
Gyakran ismételt kérdések
Promóciók
Mikulás promóció
- december 06-án (online: 2025. 12.05. 20:00 órától 2025.12.07. 08:00 óráig) a MIKI15 kóddal 15% kedvezménnyel vásárolható meg a felnőtt, gyerek, diák, szenior, családi és kiegészítő ajándék-jegy, online vásárlás esetén és helyszíni vásárlás esetén 2025. december 6-án nyitvatartási időben 10:00-19:00 óra között. Az ezen a napon vásárolt ajándék-jegyekhez az időpontfoglalásnál egy éven belüli, tetszőleges időpontot lehet kiválasztani, amely maximum 3 alkalommal változtatható meg. Az engedmény az online felületen a vásárláskor a MIKI15 kód beírása után automatikusan levonásra kerül.
A karácsonyi akció részletei
Az akció 2025. december 24. napjára online és helyszínen vásárolt jegyekre érvényes és a 50%-os kedvezmény kizárólag a következő, egyéb kedvezménnyel nem csökkentett helyszíni és online vásárolt jegyek árára vonatkozik: felnőttjegy, gyerek/diákjegy, családi jegy. Az engedmény az online felületen vásárláskor automatikusan levonásra kerül, a helyszínen történő vásárláskor pedig szintén automatikusan levonásra kerül a fent megnevezett jegyek esetében. Az akcióban vásárolt jegyek kizárólag december 24-re történő foglalás esetén érvényes és szabad kapacitások fényében érhetőek el.
Black Friday kedvezmény
November 27–30. között a BF25 kód használatával 25% kedvezménnyel vásárolhatók a felnőtt-, gyermek-, diák-, családi- és kiegészítő gyermekjegyek online.
Az ebben az időszakban online megvásárolt jegyekhez az időpontfoglalás során egy éven belüli, tetszőlegesen választott látogatási időpont adható meg, amely legfeljebb három alkalommal módosítható.
A kedvezmény a BF25 kód megadását követően automatikusan érvényesítésre kerül az online vásárlás során. A kedvezmény más akcióval nem vonható össze, és ajándékjegyekre nem érvényes.
Szenior Szerda kedvezmény
- december 17-én 15% kedvezménnyel váltható meg a szenior jegy online és a helyszínen is. A kedvezményes jegyek kizárólag ezekre a napokra érvényesek. Az engedmény az online vásárlás esetén a felsorolt dátum kiválasztása után automatikusan levonásra kerül. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.
Általános kérdések
Mi a Madame Tussauds Budapest nyitvatartása?
Nyitvatartásunkat megtekintheted ezen a linken
Meddig marad Budapesten a kiállítás?
A Madame Tussauds Budapest egy állandó kiállítás, ami évről évre új figurákkal is bővülni fog.
Mennyi ideig tart a Madame Tussauds-ban tett látogatás?
Az attrakció megtekintése egyénileg, vezető nélkül történik és körülbelül 60-90 perc alatt tekinthető meg minden látványosság.
Mennyi időt tölthetünk el az attrakcióban?
A teljes élmény megtapasztalásának érdekében addig maradsz, ameddig csak szeretnél.
Hol találom helyileg az épületet?
A Madame Tussauds Budapest pontos elérhetőségét ezen a linken találod.
Miért foglaljak online időpontot?
Ha online veszed meg a jegyet, elkerülheted a sorban állást és az általad választott időpontban való belépést is csak online előfoglalás esetén tudjuk garantálni. A látogatás ugyanis akkor lehet igazán élményteli, ha csak a varázslatra figyelhetsz és egy idősávban adott számú látogató tartózkodik a helyszínen. Az időpontfoglalással biztosítható, hogy minden idősávban előre meghatározott, korlátozott számú vendég érkezzen.
A helyszínen is tudok jegyet venni?
Igen, de az általad választott időpontban történő belépést csak előre megvásárolt online jeggyel tudjuk garantálni, a helyszínen vásárlókat csak a szabad kapacitások alapján tudjuk beengedni.
Felnőtt jegy: 12 490 Ft
Gyerek/diákjegy: 7 990 Ft
Családi jegy: 24 490 Ft
További gyerek/diák:4990FtSzenior jegy (65 év felett): 6 490 Ft
Fogyatékkal élőknek szóló jegy: 4 990 Ft
Kedvezményes kísérő jegy: 2490 Ft
Pedagógus jegy: 4990 Ft
Csoportos belépő 10 főtől:
-felnőtt: 9990 Ft
-gyerek/diák: 6490 Ft
-szenior 6490Ft
Elfogadnak pedagógus igazolványt?
Érvényes pedagógus igazolvánnyal rendelkező vendégeink kedvezményes, 4 990 Ft
-os áron látogathatják meg a Madame Tussauds Budapest kiállítást.
A pedagógus belépőjegyek elérhetők online a www.madametussauds.hu weboldalon keresztül, valamint a helyszínen is megvásárolhatók – készpénzes, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetéssel egyaránt. Amennyiben a jegyvásárlás tankerületi közreműködéssel történik, lehetőség van átutalásos fizetésre is.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az igazolványok érvényességét a belépéskor minden esetben ellenőrizzük. A zökkenőmentes látogatás érdekében kérjük, vásárlás előtt tájékozódjanak aktuális nyitvatartásunkról a weboldalunkon. Amennyiben pedagógus kollégáikkal csoportosan érkeznének, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot az event@madametussauds.hu e-mail címen.
Érkezhetek előbb / később az online jegyen szereplő időpontnál?
Biztonsági okokból nem tudunk előbb beengedni a jegyen szereplő idősáv kezdeténél, ezért kérjük, pontosan érkezz az attrakcióba. Ha esetleg elkéstél, 15 perccel túl tudod lépni az adott idősávot. Egyéb esetben kérjük, fordulj kollégáinkhoz bizalommal.
Megváltoztathatom a legfoglalt időpontot?
Látogatásod időpontját online módosíthatod, akár három alkalommal is. Átfoglalására csak az eredetileg kiválasztott időpont előtt van lehetőséged.
Lekéstem az online választott időpontot, átfoglalhatom-e?
Ha a kiválasztott dátumon és időben nem jelensz meg, később már nincs lehetőséged más időpontot foglalni.
Nem kaptam megrendelésemet visszaigazoló emailt. Mit tegyek?
Ennek több oka is lehet:
- Előfordulhat, hogy pár perc is eltelik, amíg a visszaigazolást megkapod. Ilyenkor érdemes a bejövő e-mailek mappáját frissíteni.
- Ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a megrendelés. A sikertelen megrendelésről is emailt küldünk.
- Ellenőrizd, hogy a megrendelést visszaigazoló email nem került-e levelezőrendszered spam mappájába.
Előfordulhat, hogy a megrendelésnél rossz email címet adtál meg. Ebben az esetben fordulj hozzánk az info@madametussauds.hu elérhetőségen. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 10:00 és 18:00 óra között működik, ezen időszakban a lehető leghamarabb igyekszünk megoldani a felmerült problémát.
A Madame Tussauds Souvenir Shop is csak jeggyel látogatható?
Souvenir Shopunk az utcáról, jegy nélkül is látogatható, vásárolj kedvedre.
Vihetek fényképezőgépet a Madame Tussauds-ba? Fotózkodhatok a helyszínen?
Sőt! Bátorítunk arra, hogy készíts minél több képet. A fényképezőgépek, mobiltelefonok (képkészítés céljából) használata a Madame Tussauds összes nyilvános területén engedélyezett. Szelfizz, ülf fel Tom Cruise motorjára, próbáld ki Sissi hintóját – töltsd meg a saját élményeiddel a termeket! Ha forgatási céllal stábtagként vagy sajtósként érkeznél, kérünk, fordulj sajtóirodánkhoz további információkért.
Fogyaszthatok ételt vagy italt a kiállítás megtekintése során?
A múzeum kiállítótereiben tilos az ételek és italok fogyasztása. A magyar történelmi személyiségeket bemutató teremből nyíló élménybüfénkben lehetőséged van felfrissülni, miközben különleges moziélményben részesülhetsz.
Babakocsival be lehet járni a kiállítást?
Igen! Az egyetlen korlátozás a babakocsi méretére vonatkozik, nem lehet szélesebb 90 cm-nél.
Magammal vihetem a háziállatomat, hogy átélhesse velem a Madame Tussauds élményt?
Bár nagyon szeretjük az állatokat, kérünk, hogy hagyd otthon kiskedvencedet, ő sajnos nem jöhet be a kiállításra. A terápiás - és segítő állatok természetesen kivételt képeznek ez alól.
Kerekesszékkel megtekinthető az attrakció?
A kiállítás minden látványossága megközelíthető kerekesszékkel is, azonban a helyszínen nem áll rendelkezésre kerekesszék. Kérünk, hogy amennyiben szükséged van rá, használd saját kerekesszéked.
A forinton kívül fizethetek euróval vagy más valutával?
Kártyahasználatra fel! Múzeumunk a készpénz nélküli fizetési lehetőségeket preferálja; elfogadunk hitelkártyát (Visa, MasterCard, Amex és Discover), érintés nélküli fizetést (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) és China UnionPay-t. Amennyiben mégis készpénzzel fizetnél, azt is meg tudod tenni, ráadásul érintésmentesen. Valutát nem áll módunkban elfogadni.
Fizethetek SZÉP-kártyával?
Igen. A helyszínen és online fizetésnél is elfogadunk SZÉP-kártyát. (OTP, K&H, MKB)
Hogyan használhatom fel a Madame Tussauds kedvezménykuponomat, ajándékutalványomat?
Minden promóciónk egyedi előírásokkal és feltételekkel rendelkezik. Kérünk, hogy a kedvezmény vagy az ajándékutalvány beváltásához tájékozódj weboldalunkon és olvasd el az apróbetűs részeket is.
Vihetek magammal nagy táskát vagy poggyászt a Madame Tussauds-ba?
Sokkal jobban mutathatsz egy közös fotón kedvenc sztároddal, ha nem kell a kezedben tartanod táskádat vagy kabátodat, ezért kisebb csomagokhoz javasoljuk a bejárat mellett található csomagmegőrző használatát. Nagyobb csomagokat sajnos nem tudunk elzárni, így kérjük, azokat ne hozd magaddal.
Engedélyezett fegyverek behozatala a Madame Tussauds-ba?
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mind kollégáink, mind látogatóink számára biztonságos környezetet biztosítsunk, ehhez kérjük együttműködésed abban, hogy fegyvert vagy fegyvernek minősülő tárgyat nem hozol magaddal a látogatásod során.
Már rendelkezem ajándékjeggyel
Meddig váltható be az ajándékjegy?
A 2022-ben vásárolt ajándékutalványok 2024. május 25-ig érvényesek, a 2023-ban vásárolt utalványok pedig a vásárlástól számított egy évig érvényesek. Az ezen időszak után vásárolt jegyek a vásárlástól számított egy évig érvényesek
Hol és hogyan váltható be az ajándékjegy?
Az online vásárolt ajándékjegyek esetében a látogatáshoz előzetes, online időpontfoglalás szükséges. A jegy a rajta található egyedi kóddal a jegy.madametussauds.hu/hu/gift-card oldalon váltható be belépőjegyre.
A helyszínen vásárolt ajándékjegyekre ez nem vonatkozik, azokat nyitvatartási időben bármikor beválthatják, azonban kérjük mindig ellenőrizzék az aktuális nyitvatartási időt és vegyék figyelembe, hogy zárás előtt 1 órával engedhetjük be az utolsó vendéget.
Visszaváltható-e az ajándékjegy?
Az ajándékjegy nem váltható vissza.