Gyakran ismételt kérdések

2026. január 28-án, február 18-án, március 25-én, április 15-én, május 13-án, június 17-én, július 15-én, augusztus 26-án, szeptember 16-án, október 14-én, november 18-án és december 9-én a Szenior Szerda promóció keretén belül 15% kedvezménnyel vásárolható meg a szenior jegy online és a helyszínen is. A kedvezményes jegyek kizárólag a felsorolt napokon érvényesek. Az engedmény az online felületen a vásárláskor a fent jelzett dátumok és látogatási időpont kiválasztása után automatikusan levonásra kerül. Más kedvezménnyel nem vonható össze.

Éjszaka a múzeumban-Halloween est

Az esemény 2026. október 30-án 19:00 és 22:00 óra között kerül megrendezésre. A belépés online vásárolt jeggyel garantált és a program felépítése miatt a beengedés a foglalt időpontban, 15 percenként történik de zárásig tartózkodhatnak a múzeumban, nincs időkorlát. Az utolsó belépés a 21:30-as idősávra foglalható, a múzeum 22:30-kor zár. A program során intenzív hang- és fényhatások (pl. stroboszkóp, erős hang effektek), különleges vetített tartalmak, váratlan és ijesztő események, karakterek zavarhatják a látogatók nyugalmát, ezért belépés csak saját felelősségre lehetséges. A program nem ajánlott 16 év alatti gyerekeknek (amennyiben a szülő vagy gondviselő mégis elhozza a gyermeket a programra, a részvétel teljes mértékben a szülő vagy gondviselő felelősségére történik.) A program nem ajánlott várandós nőknek, szív- és érrendszeri betegséggel, magas vérnyomással, asztmával, epilepsziával élőknek, pszichés betegségben szenvedőknek és gyengébb idegrendszerűeknek sem. A jegyvásárlás végleges, átfoglalásra nincs lehetőség, és kedvezményes utalványok vagy egyéb promóciós kedvezmények a programra történő online jegyvásárláskor nem használhatók fel.

Az eseményre Early bird jegyvásárlás október 18-ig lehetséges, amivel a 15% kedvezmény a fizetéskor automatikusan levonódik.

BRAD PITT - A VADON SZÍVE NYEREMÉNYJÁTÉK

INSTAGRAM NYEREMÉNYJÁTÉK SZABÁLYZAT

2025. SZEPTEMBER 10.

1.        A JÁTÉK ÉS A SZERVEZŐ

1.1   Jelen szabályzat az 1.2 pontban meghatározott Szervező által kezelt és karbantartott Madame Tussauds Budapest Instagram oldalon futó „BRAD PITT - A VADON SZÍVE” nyereményjátékra vonatkozik, (a továbbiakban: „Játék”), az alábbi feltételekkel.

1.2   A játékszervező neve: Dorottya Experience Kft. (székhely: 1051 Budapest, Dorottya utca 6. 2. em. 206. ajtó; cégjegyzékszám: 01-09-338423; továbbiakban: „Szervező”).

2.        RÉSZVÉTEL

**** 

2.1   A Játékban részt vehet minden 18 éven felüli, szabályosan létrehozott Instagram adatlappal rendelkező, teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, aki Magyarországon tartózkodási- vagy lakóhellyel rendelkezik (a továbbiakban: „Játékos”). Amennyiben a nyertes korlátozottan cselekvőképes, a nyeremény átvételére a törvényes képviselőjével vagy gondnokával együtt – ill. a törvényes feltételek szerint a törvényes képviselő vagy gondnok egyedül – jogosult.

2.2   A Játékban a Szervező munkavállalói és közreműködői, valamint mindezen személyek Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti hozzátartozói nem vehetnek részt.

2.3   A Játék során tilos

2.3.1        igénybe venni meg nem engedett eszközt (ideértve különösen, de nem kizárólag hacker programot vagy olyan eszközt, amivel a résztvevő jogosulatlan előnyt szerez);

2.3.2        harmadik személy nevében a harmadik személy előzetes tájékoztatása és hozzájárulása nélkül játszani;

2.3.3        igénybe venni a Játék során nyereményjáték-egyesületeket, automatizált szolgáltatókat, és főleg professzionális nyereményjáték szolgálatokat;

2.3.4        több és/vagy hamis regisztrációval részt venni a Játékban;

2.3.5        a Játék menetét/eredményét a rendeltetésszerű játéktól eltérő bármilyen módon szándékosan megpróbálni befolyásolni, a Játék szellemével ellentétesen játszani azzal a céllal, hogy a nyerési esélyeiket megtévesztő magatartással megnöveljék;

2.3.6        a jelen Játék bármely egyéb szabályát megszegni.

2.4   A Játék nyertese nem jogosult a nyereményre, amennyiben

2.4.1        a játékból a Szervező kizárta;

2.4.2        a jelen szabályzat alapján a Játékban való részvételre nem jogosult;

2.4.3        ha az értesítő bejegyzés megjelenését követő 3 munkanapon belül nem veszi fel a kapcsolatot az oldallal vagy egyéb módon elérhetetlen;

2.4.4        valamely adatot, amelynek megléte a jelen szabályzat szerint vagy egyéb okból feltétlenül szükséges a nyeremény igénybevételéhez, nem bocsátja a Szervező rendelkezésére.

2.5   A Játékos a nyereményjátékban való részvétellel elismeri, hogy teljeskörűen megismerte a Játékszabályzatot, és azt feltétel nélkül elfogadja. Ahhoz, hogy egy Játékos részt vegyen a nyereményjátékban és jogosult legyen a nyereményre a Madame Tussauds Instagram oldalára kikerülő játékfelhívás és jelen szabályzat szerint kell eljárnia.

2.6   A Játék a résztvevők számára ingyenes és nem jár semminemű vásárlási kötelezettséggel.

2.7   A jelen pontban foglalt részvételi feltételek megsértése esetén a Szervező fenntartja magának a jogot arra, hogy az érintett személyt előzetes értesítés nélkül kizárja a nyereményjátékból. A résztvevők kizárása esetén a már kiszállított nyeremények visszakövetelhetőek.

3.        A JÁTÉK IDŐTARTAMA

3.1   A játék 2026. szeptember 10-étől 2026. szeptember 15. 23:59 óráig tart.

4.        A JÁTÉK MENETE, NYEREMÉNYE

**** 

4.1   A játékosoknak a Madame Tussauds Budapest Instagram oldalán megosztott – BRAD PITT - A VADON SZÍVE nyereményjáték poszt alatt kell megválaszolni az ott feltett kérdést:

Mi a kutya fajtája Brad Pitt legújabb filmjében?

4.2   A nyerteseket a helyes válaszadók közül a Szervező gépi sorsolás segítségével, a véletlenszerűség elvét szem előtt tartva sorsolja ki. A gépi sorsolást a simpliers.com program végzi.

4.3   A nyertesek száma: 1 (egy) fő.

4.4   A nyeremény: 1 db páros belépőjegy az UIP Duna Nemzetközi Film Kft. által forgalmazott A vadon szíve című film premier előtti vetítésére. Helyszín: ETELA Cinema, időpont: 2026. szeptember 22. (kedd) 19:00 óra.

4.5   A sorsolás 2026. szeptember 16-án történik.

4.6   A nyeremény másra át nem ruházható. A nyeremény pénzre át nem váltható.

4.7   A Szervező a 4.2 pont szerinti nyertesen felül pótnyertes(eke)t sorsol ki, aki(k) a 4.2 pontban foglalt nyertes(ek) nyereményre való jogosulatlansága esetén válik a nyereményre jogosulttá.

5.        A NYERTES ÉRTESÍTÉSE

5.1    A nyerteseket a Szervező az Instagram bejegyzésnél kommentben megjelölve értesíti a nyereményéről a sorsolást követően haladéktalanul, majd miután a nyertesek a kapcsolatot üzenetben felvették az oldallal, üzenetben a nyeremény átvételének idejéről és módjáról. A Játékosok tudomásul veszik, hogy a Madame Tussauds Budapest Instagram oldalként felhasználónak üzenetet írni csak akkor tud, ha a felhasználó kezdeményezi a kapcsolatot, emiatt a nyertesek kötelessége a nyereményt bejelentő bejegyzés megjelenését követően 3 munkanapon belül felvenni az oldallal a kapcsolatot.

5.2   A nyerteseket a bejelentő bejegyzésben Szervező megjelöli, így nyereményéről az Instagram beállításaitól függően értesítést kap.

5.3   A nyertesek személyének azonosításához és ellenőrzéséhez a Szervező kötelezheti a nyerteseket személyazonosságuk igazolására.

5.4   A nyereményről szóló – a helyszínen beváltható – jegyet a nyertesek elektronikus úton kapják meg.

6.        A SZERVEZŐ FELELŐSSÉGE

**** 

6.1   A Szervezőt a nyeremény fentiek szerinti átadásán és adóvonzatuk kiegyenlítésén kívül további kötelezettség nem terheli.

6.2   A Szervező fenntartja a jogot arra, hogy a játékot bármikor előzetes bejelentés és indoklás nélkül megszakítsa, vagy annak véget vessen. A Szervező különösen abban az esetben él ezzel a lehetőséggel, ha technikai okból (pl. vírus a számítógépes rendszerben, beavatkozás vagy hiba a hardverben vagy szoftverben) vagy jogi okból a játék további zavartalan folytatása nem biztosítható. Amennyiben ezt valamely résztvevő magatartása idézte elő, a Szervező az adott személytől követelheti a keletkezett kár megtérítését.

6.3   A Szervező kizárja felelősségét a Játékosok téves, pontatlan vagy hiányos adatszolgáltatásából, a cselekvőképességében részlegesen korlátozott vagy cselekvőképtelen személy törvényes képviselő hozzájárulása nélküli, vagy kiskorú személy regisztrációjából, valamint a nyertesek részére elektronikus úton elküldött értesítésnek neki fel nem róható elvesztéséből, egyéb okból történő sikertelen kézbesítéséből, illetve annak késedelméből eredő, a Játékos vagy bármely harmadik személy által elszenvedett károk tekintetében.

6.4   A Szervező nem vállal felelősséget azért, ha a Játék időtartama alatt a Szervező Instagram oldala technikai okokból időszakosan nem érhető el. Minden Játékos tudomásul veszi, hogy a Játék technikai infrastruktúrájának tartalma, teljesítménye, üzenet- és adatátviteli, valamint válaszadási sebessége a kiszolgáló technológia függvénye, és ezáltal ezeket kedvezőtlenül befolyásolhatja olyan, a Szervezőn kívülálló tényező, mint például (de nem kizárólagosan) kapcsolati hiba, a szerver számítógépek teljesítménye, valamint a biztonságos hálózati kapcsolat fenntartása. A Szervező az e bekezdésben írtakból fakadó mindennemű felelősségét kizárja.

6.5   A Szervező fenntartja a jogot, hogy minden felhasználói tartalom közlését megtagadja, a felhasználói tartalmat moderálja vagy eltávolítsa. A Szervező fenntartja továbbá a jogot, hogy visszautasítsa vagy törölje az (alábbiakban meghatározott) kifogásolható tartalmakat és/vagy bármely olyan felhasználói tartalmat, melyet saját belátása szerint jogsértőnek vagy oda nem illőnek talál, és a felhasználót kizárja a játékból. A Szervező saját kizárólagos belátása szerint megőrizhet bizonyos felhasználói tartalmakat továbbá, ha jogszabály ezt kívánja, vagy ha a Szervező ésszerű belátása szerint a felhasználók vagy személyes biztonságának védelme érdekében erre szükség van, nyilvánosságra is hozhatja a felhasználói tartalmat. A Szervező nem szavatolja a felhasználói tartalmak pontosságát, teljességét vagy minőségét. A Szervező kizárja felelősségét a bármely felhasználói tartalomban szereplő hibából vagy hiányosságból vagy a bármely, az Instagram oldalon közzétett vagy egyéb módon továbbított felhasználói tartalom felhasználásából származó bármilyen kárért vagy veszteségért. A felhasználónak, illetve Játékosnak kell mérlegelnie, mielőtt a felhasználói tartalomban szereplő információra hagyatkozna, mivel a felhasználói tartalom téves vagy egyéb módon félrevezető információt tartalmazhat, és a felhasználón, illetve a Játékos a saját kockázatára hagyatkozik a felhasználói tartalomra.

6.6    A Játékot az Instagram semmilyen módon nem támogatja vagy szervezi, így az Instagramot a Játékból eredően, vagy azzal kapcsolatban felelősség semmilyen tekintetben nem terheli, panaszkezelésre nem köteles és nem is jogosult, az Instagram a játékkal egyéb módon összefüggésbe nem hozható.

**** 

7.      ADATKEZELÉS ÉS ADATFELDOLGOZÁS

**** 

7.1   A Szervező jelen játékszabályzatnak, valamint az adatvédelemre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli a Játékosok személyes adatait.

7.2   A Szervező az Ön 7.3 pontban meghatározott személyes adatait a jelen 7.4 pontban meghatározott célból az Ön önkéntesen adott, előzetes és részletes tájékoztatáson alapuló kifejezett hozzájárulása alapján kezeli. A Játékban történő részvétellel Ön kifejezetten hozzájárul a 7.3 pontban meghatározott személyes adatainak kezeléséhez. Ön a Játékban való részvétellel kifejezetten hozzájárul továbbá ahhoz, hogy abban az esetben, ha nyertes lesz, akkor Szervező az Ön nevét nyilvánosságra hozza a Szervező hivatalos Instagram oldalán abból a célból, hogy Ön értesüljön arról, hogy nyert. Ön kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy nem jogosult ellenszolgáltatásra az adatainak a játékkal összefüggésben történő nyilvános közzétételéért. A játékban való részvétel és az adatszolgáltatás önkéntes, azonban Ön tudomásul veszi, hogy amennyiben nyertessé válása esetén nem adja meg a nyeremény átadásához szükséges adatokat, az a játékból való kizáráshoz vezet, azaz elveszti a jogosultságát a nyereményre.

7.3   A kezelt személyes adatok köre: a Szervező a 7.4 pontban meghatározott célból kizárólag azon személyes adatait kezeli, melyeket Ön a játékban történő részvétel során önkéntesen adott meg az Adatkezelőnek: név, Instagram profil név, e-mail cím.

7.4   Az adatkezelés célja: a játékban való részvétel, illetve a nyeremény átadásának lebonyolítása.

7.5   Az adatkezelés időtartama: a Szervező jogosult az Ön 7.3 pontban meghatározott személyes adatait az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb 2027. március 10. (szerda) 19:00 óráig jogosult kezelni.

7.6   A Szervező a nyeremény szerinti vetítésen történő regisztrációhoz a nyertes nevét a UIP Duna Nemzetközi Film Kft.-nek továbbítja személyazonosság ellenőrzése céljából. Az adatfeldolgozó a nyertes személyiigazolványát megtekintheti a személyazonosság ellenőrzése végett. Személyes adat kezelésének célja: személyazonosság ellenőrzése a vetítésre való bejutás céljából.

Cégnév: UIP Duna Nemzetközi Film Kft.

Székhely: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 54. I. ép. Fsz.

Cégjegyzékszám: 01-09-061097

Telefonszám: 36-1-274-2180

Honlap: https://uipduna.hu/

7.7   Az Adatkezelő tájékoztatja Önt, hogy hozzájárulását bármikor, bármilyen korlátozás vagy indokolás nélkül díjmentesen visszavonhatja az alábbi e-mail címre küldött e-mai útján vagy az alábbi levelezési címre küldött postai levélben:

E-mail: adatvedelem@hungarianexperience.hu

Székhely: 1051 Budapest, Dorottya utca 6. 2. em. 206.

7.8   Az adatkezeléssel kapcsolatos alapvető jogairól, jogorvoslati lehetőségeiről a Szervező honlapján található adatkezelési tájékoztató VI. VII és VIII. fejezetében talál további információt, amely közvetlenül elérhető az alábbi linken:

https://www.madametussauds.hu/hu/adatvedelem/

A linkre kattintva kérdés-felelet formájában találja a legfontosabb tudnivalókat, illetve a linken elérhető a részletes adatkezelési tájékoztató is PDF formátumban.

Nyitvatartásunkat megtekintheted ezen a linken

A Madame Tussauds Budapest egy állandó kiállítás, ami évről évre új figurákkal is bővülni fog.

Az attrakció megtekintése egyénileg, vezető nélkül történik és körülbelül 60-90 perc alatt tekinthető meg minden látványosság.

A teljes élmény megtapasztalásának érdekében addig maradsz, ameddig csak szeretnél.

A Madame Tussauds Budapest pontos elérhetőségét ezen a linken találod.

Ha online veszed meg a jegyet, elkerülheted a sorban állást és az általad választott időpontban való belépést is csak online előfoglalás esetén tudjuk garantálni. A látogatás ugyanis akkor lehet igazán élményteli, ha csak a varázslatra figyelhetsz és egy idősávban adott számú látogató tartózkodik a helyszínen. Az időpontfoglalással biztosítható, hogy minden idősávban előre meghatározott, korlátozott számú vendég érkezzen.

Igen, de az általad választott időpontban történő belépést csak előre megvásárolt online jeggyel tudjuk garantálni, a helyszínen vásárlókat csak a szabad kapacitások alapján tudjuk beengedni.

Felnőtt jegy: 12 490 Ft

Gyerek/diákjegy: 7 990 Ft

Családi jegy: 24 490 Ft

További gyerek/diák:4990FtSzenior jegy (65 év felett): 6 490 Ft

Fogyatékkal élőknek szóló jegy: 4 990 Ft

Kedvezményes kísérő jegy: 4 990 Ft

Pedagógus jegy: 4990 Ft

Csoportos belépő 10 főtől:

-felnőtt: 9990 Ft

-gyerek/diák: 6490 Ft

-szenior 6490Ft

Érvényes pedagógus igazolvánnyal rendelkező vendégeink kedvezményes, 4 990 Ft-os áron látogathatják meg a Madame Tussauds Budapest kiállítást.

A pedagógus belépőjegyek elérhetők online a www.madametussauds.hu weboldalon keresztül, valamint a helyszínen is megvásárolhatók – készpénzes, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetéssel egyaránt. Amennyiben a jegyvásárlás tankerületi közreműködéssel történik, lehetőség van átutalásos fizetésre is.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az igazolványok érvényességét a belépéskor minden esetben ellenőrizzük. A zökkenőmentes látogatás érdekében kérjük, vásárlás előtt tájékozódjanak aktuális nyitvatartásunkról a weboldalunkon. Amennyiben pedagógus kollégáikkal csoportosan érkeznének, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot az event@madametussauds.hu e-mail címen.

Biztonsági okokból nem tudunk előbb beengedni a jegyen szereplő idősáv kezdeténél, ezért kérjük, pontosan érkezz az attrakcióba. Ha esetleg elkéstél, 15 perccel túl tudod lépni az adott idősávot. Egyéb esetben kérjük, fordulj kollégáinkhoz bizalommal.

Látogatásod időpontját online módosíthatod, akár három alkalommal is. Átfoglalására csak az eredetileg kiválasztott időpont előtt van lehetőséged.

Ha a kiválasztott dátumon és időben nem jelensz meg, később már nincs lehetőséged más időpontot foglalni.

Ennek több oka is lehet:

• Előfordulhat, hogy pár perc is eltelik, amíg a visszaigazolást megkapod. Ilyenkor érdemes a bejövő e-mailek mappáját frissíteni.
• Ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a megrendelés. A sikertelen megrendelésről is emailt küldünk.
• Ellenőrizd, hogy a megrendelést visszaigazoló email nem került-e levelezőrendszered spam mappájába.

Előfordulhat, hogy a megrendelésnél rossz email címet adtál meg. Ebben az esetben fordulj hozzánk az info@madametussauds.hu elérhetőségen. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 10:00 és 18:00 óra között működik, ezen időszakban a lehető leghamarabb igyekszünk megoldani a felmerült problémát.

Souvenir Shopunk az utcáról, jegy nélkül is látogatható, vásárolj kedvedre.

Sőt! Bátorítunk arra, hogy készíts minél több képet. A fényképezőgépek, mobiltelefonok (képkészítés céljából) használata a Madame Tussauds összes nyilvános területén engedélyezett. Szelfizz, ülf fel Tom Cruise motorjára, próbáld ki Sissi hintóját – töltsd meg a saját élményeiddel a termeket! Ha forgatási céllal stábtagként vagy sajtósként érkeznél, kérünk, fordulj sajtóirodánkhoz további információkért.

A múzeum kiállítótereiben tilos az ételek és italok fogyasztása. A magyar történelmi személyiségeket bemutató teremből nyíló élménybüfénkben lehetőséged van felfrissülni, miközben különleges moziélményben részesülhetsz.

Igen! Az egyetlen korlátozás a babakocsi méretére vonatkozik, nem lehet szélesebb 90 cm-nél.

Bár nagyon szeretjük az állatokat, kérünk, hogy hagyd otthon kiskedvencedet, ő sajnos nem jöhet be a kiállításra. A terápiás - és segítő állatok természetesen kivételt képeznek ez alól.

A kiállítás minden látványossága megközelíthető kerekesszékkel is, azonban a helyszínen nem áll rendelkezésre kerekesszék. Kérünk, hogy amennyiben szükséged van rá, használd saját kerekesszéked.

Kártyahasználatra fel! Múzeumunk a készpénz nélküli fizetési lehetőségeket preferálja; elfogadunk hitelkártyát (Visa, MasterCard, Amex és Discover), érintés nélküli fizetést (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) és China UnionPay-t. Amennyiben mégis készpénzzel fizetnél, azt is meg tudod tenni, ráadásul érintésmentesen. Valutát nem áll módunkban elfogadni.

Igen. A helyszínen és online fizetésnél is elfogadunk SZÉP-kártyát. (OTP, K&H, MKB)

Minden promóciónk egyedi előírásokkal és feltételekkel rendelkezik. Kérünk, hogy a kedvezmény vagy az ajándékutalvány beváltásához tájékozódj weboldalunkon és olvasd el az apróbetűs részeket is.

Sokkal jobban mutathatsz egy közös fotón kedvenc sztároddal, ha nem kell a kezedben tartanod táskádat vagy kabátodat, ezért kisebb csomagokhoz javasoljuk a bejárat mellett található csomagmegőrző használatát. Nagyobb csomagokat sajnos nem tudunk elzárni, így kérjük, azokat ne hozd magaddal.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mind kollégáink, mind látogatóink számára biztonságos környezetet biztosítsunk, ehhez kérjük együttműködésed abban, hogy fegyvert vagy fegyvernek minősülő tárgyat nem hozol magaddal a látogatásod során.

A viaszkéz-készítés energiatakarékossági intézkedések miatt átmenetileg nem elérhető.

A 2022-ben vásárolt ajándékutalványok 2024. május 25-ig érvényesek, a 2023-ban vásárolt utalványok pedig a vásárlástól számított egy évig érvényesek. Az ezen időszak után vásárolt jegyek a vásárlástól számított egy évig érvényesek

Az online vásárolt ajándékjegyek esetében a látogatáshoz előzetes, online időpontfoglalás szükséges. A jegy a rajta található egyedi kóddal a jegy.madametussauds.hu/hu/gift-card oldalon váltható be belépőjegyre.

A helyszínen vásárolt ajándékjegyekre ez nem vonatkozik, azokat nyitvatartási időben bármikor beválthatják, azonban kérjük mindig ellenőrizzék az aktuális nyitvatartási időt és vegyék figyelembe, hogy zárás előtt 1 órával engedhetjük be az utolsó vendéget.

Az ajándékjegy nem váltható vissza.